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    購物須知

    購物流程

  • 團購挺容易

    當我們同在一起，團購變得挺容易，大家可各自下單，無須主購人集單、統計、記帳、代墊費用、分貨、收款…。

    1. 只要同屬一個團體、公司、學校、社團…

    2. 選擇在同一個時間，送同一個地址

    3. 同一次送貨總金額只要超過該區的免運門檻即免收運費，不論幾個人買都可以

    4. 在團體裡的每個人都可各下訂，可累積個人的購買金額及方便查詢個人的購買紀錄

    挺農易讓團購變得好容易，快來電申請針對團體的團購挺容易方案！

    電話：02-2786-6660

    購物流程

    1. 加入挺農易會員
    2. 選擇所需商品及數量，加入購物車
    3. 選擇付款方式進行結帳
    4. E-mail回覆訂單明細
    5. 挺農易備貨和安排出貨
    6. 加入挺農易Line@ ID：@xph3877p，方便後續出貨通知與售後服務聯繫
    7. 為維持生鮮食材到府的新鮮度，外縣市宅配目前暫不開放購買葉菜類、菇類、蛋類和豆漿

    運費規定

    運費規定：

    一、不限溫層購物─雙北部分區域 (晚上6:00以後到貨，需付夜間加成運費$200)

    # 600元免運區，未達免運門檻將酌收200元運費

    ● 松山、信義、大安、內湖、南港、汐止、深坑

     

    # 800元免運區，未達免運門檻將酌收200元運費

    ● 文山、中正、中山、大同、永和

     

    # 1000元免運區，未達免運門檻將酌收200元運費

    ● 士林、新店、板橋、萬華、中和、三重、蘆洲

     

    # 1200元免運區，未達免運門檻將酌收200元運費

    ● 北投、土城、樹林、五股、泰山、新莊、林口

     

    二、依溫層購物─雙北部分區域及其他外縣市 (無夜間送貨)

    #非冷凍商品(常溫+冷藏)：購物滿2000元，免225元運費

    #冷凍商品：購物滿2000元，免225元運費

    ● 鶯歌、三峽、淡水、八里、三芝、石門、金山、萬里、平溪、瑞芳、石碇、坪林、雙溪、貢寮、烏來

    ● 基隆地區

    ● 桃園以南及東部縣市

    三、歡迎和家人朋友一起合購達到免運門檻，運費則由挺農易支付給宅配公司。

    四、若到貨無人收件且需再次送貨，將收取再次配送實際所產生的運費。

    五、挺農易鼓勵大家多以群組的方式團購，除了共享免運費之外，還能減少運輸次數，降低汙染。

    付費方式與配送規定

    1. 貨到付款：收到訂單將儘快聯絡顧客安排到貨日期及送貨時間，預計三至五天內到貨，遇非上班日(國定假日)則順延。
    1. ATM轉帳：請於二天內完成轉帳，避免交易取消。轉帳後請至會員中心填寫ATM轉帳通知。確認收到帳款後，將儘快聯絡顧客安排到貨日期及送貨時間，預計三至五天內到貨，遇非上班日(國定假日)則順延。

    銀行名稱：中國信託商業

    銀行代號：822

    帳戶名稱：土生土長企業有限公司

    帳戶號碼：901540468667

    1. 線上刷卡：確認收到帳款後，將儘快聯絡顧客安排到貨日期及送貨時間，預計三至五天內到貨，遇非上班日(國定假日)則順延。
    1. 北北基地區為挺農易親送到府。
    1. 外縣市地區為黑貓宅急便配送。
    1. 生鮮農產品若受天災及不可抗拒因素發生貨源短缺時，為保持品質穩定，將由本公司主動調整或順延交貨期限，我們會有專人與顧客連絡確認新的交貨調整時間。

    查詢訂單方法

    可至網頁右上角或選單中找到「會員中心」，即可查詢現在或歷史消費記錄。

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    • 退換貨須知

    退換貨規定

  • 退換貨規定

    1. 凡在挺農易購買的品項，均享有七天免費退換貨之服務，請務必保留發票。
    2. 將有瑕疵的商品拍照回傳本公司，退換貨時請將原物品及發票一併退還，我們將為您辦理退換貨或重開發票等事宜。
    3. 生鮮蔬果商品因為保存時間較短，拍照回傳後，若是商品敗壞，可於通知本公司後，先行丟棄，以避免在家中產生汙染。
    4. 北北基地區為挺農易收取退換貨，外縣市則為黑貓宅配收取，如為商品本身瑕疵，則由本公司吸收運費，若為顧客個人因素，則由顧客自行吸收運費。

    退換貨流程

    1. 顧客將有瑕疵的商品拍照後，可使用FB或Line或email的方式回傳給挺農易。
    2. 挺農易將有專人與顧客聯絡並了解相關事宜。
    3. 依顧客的付款方式及選購的商品，挺農易將提供您最合適的退款方式，將款項退回給顧客，或提供換貨服務。

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    • 辦公室地址：台北市南港區研究院路二段182巷58弄9號　　　上班時間 : 週一 ~ 週六上午9 : 00~下午5 : 00

    客服專線 : (02)2786-6660     傳真電話 : (02)2786-6663    聯絡信箱 : teamfarmers.tw@gmail.com

    北北基宅配時間：週一 ~ 週六上午9 : 00~下午7 : 00

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